Solicitar eliminación de tu cuenta DEVΛHNA

Escribe a hola@devahna.co desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta DEVΛHNA». Indica que solicitas eliminar tu cuenta y sus datos asociados. También puedes indicar si tu solicitud se refiere únicamente a ciertos datos. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni información biométrica.

Te responderemos para verificar la identidad y confirmar el alcance y los pasos de la solicitud. No necesitas volver a instalar la app ni tener acceso a un negocio para escribirnos.

La revisión comprende la identidad de tu cuenta, el perfil, las sesiones, los permisos de acceso y los identificadores usados para los avisos de la app. Cerrar sesión o desinstalar la app no elimina por sí solo esos datos del servicio.

Si eres propietario de un negocio, revisaremos contigo el traspaso a otro miembro que lo acepte o el cierre correspondiente. Los datos que pertenezcan a otras personas o al negocio se distinguen de tus datos personales para evitar borrar registros ajenos.

La solicitud requiere revisión y verificación; enviarla no equivale a que la cuenta ya esté eliminada. El soporte te comunicará su estado, el plazo aplicable y cualquier paso pendiente.

Si corresponde conservar información por obligaciones legales, seguridad o prevención de fraude, te indicaremos qué información se conserva, el motivo y el plazo aplicable. Puedes consultar el estado o aportar una aclaración escribiendo al mismo correo.