Privacidad de DEVΛHNA

Al utilizar el servicio, sus proveedores procesan datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha de acceso, versión de la aplicación y del sistema, información del dispositivo y registros de errores o seguridad. El alojamiento puede obtener una ubicación aproximada, como ciudad y país, a partir de la IP. La app no solicita tu ubicación GPS ni lee la libreta de contactos del teléfono.

Firebase puede generar un identificador de instalación y recibir información técnica del SDK aunque todavía no hayas permitido mostrar notificaciones. Activar o desactivar los avisos controla su entrega en tu teléfono; no equivale a eliminar todos los registros técnicos de los proveedores. No integramos publicidad ni Google Analytics en esta versión de la app.

Si utilizas correo y contraseña, Supabase verifica esas credenciales para iniciar tu sesión. La app no incluye contraseñas de acceso ni concede permisos por conocer un correo: el servidor comprueba por separado los negocios a los que puedes entrar.

Si eliges continuar con Google, recibimos la identidad de tu cuenta, tu correo y la información básica de perfil que Google autoriza a compartir, como tu nombre y foto. Usamos esos datos para identificarte, mostrar tu perfil y mantener tu sesión. Tu contraseña se introduce ante Google; no se entrega a DEVΛHNA.

Este acceso solicita información básica de identidad. No concede acceso a tu Gmail, archivos de Google Drive, contactos ni calendario. Iniciar sesión tampoco concede acceso a un negocio ni permisos de operador: esos permisos se comprueban por separado en nuestros servidores.

La plataforma trata los datos que los usuarios autorizados y sus clientes aportan para gestionar el negocio: contactos, oportunidades, seguimientos, conversaciones, inmuebles y otros registros de los módulos habilitados. Los usamos para prestar esas funciones y responder las solicitudes correspondientes.

Las consultas y cambios disponibles dependen de los permisos y servicios de cada negocio. Iniciar sesión con Google no hace públicos esos registros ni concede acceso a los de otros negocios.

La app conserva información de sesión en el almacenamiento seguro del dispositivo para que puedas volver a entrar. Si activas el desbloqueo con huella o rostro compatible, el sistema operativo realiza la comprobación. DEVΛHNA recibe su resultado, no una copia de tu huella ni de tu rostro biométrico.

La biometría desbloquea una sesión existente; no crea permisos. Puedes cerrar la sesión desde tu perfil.

Si abres una consulta desde la app, guardamos su asunto, descripción, respuestas y estado, vinculados a tu cuenta y al negocio correspondiente. Los usamos para atender la consulta y conservar su seguimiento. Las notas internas de atención no se muestran a otros clientes.

No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni datos personales que no sean necesarios para explicar tu consulta. Si eliges el contacto por correo, la app prepara un borrador: tú decides si lo envías desde tu aplicación de correo.

Si habilitas las notificaciones, usamos Firebase Cloud Messaging de Google para entregar avisos al teléfono. Registramos el identificador de esa instalación y su token de notificaciones, vinculados a tu sesión y al negocio autorizado, junto con información técnica del intento de entrega.

El aviso muestra un mensaje general de actividad pendiente. No incluye nombres de clientes ni el contenido de sus conversaciones. Al abrirlo, la app vuelve a comprobar tu acceso antes de mostrar información. Puedes desactivar las notificaciones desde los ajustes del teléfono; cerrar sesión retira la asociación de avisos de esa sesión.

Google participa en el acceso cuando eliges ese método. Supabase gestiona autenticación y datos de la plataforma, y Vercel aloja el servicio que atiende las solicitudes de la app. Estos servicios procesan la información necesaria para esas funciones. Otros servicios conectados por un negocio dependen de sus módulos y autorizaciones.

El proveedor de alojamiento también puede tratar los registros técnicos de conexión para proteger, diagnosticar y mantener sus servicios según su propia política de privacidad. Esto puede incluir la ubicación aproximada derivada de la IP. No usamos estos registros para publicidad en la app.

El acceso básico con Google no autoriza a DEVΛHNA a enviar correos ni a leer contenido de otros productos de Google.

Cerrar sesión deja de mostrar tu información de cuenta en esa sesión de la app. Cerrar sesión, desinstalar la app o retirar el acceso desde Google no equivale a eliminar los registros de cuenta o negocio guardados en el servicio.

Puedes solicitar información, corrección o eliminación de los datos asociados a tu cuenta escribiendo a hola@devahna.co. Indica el correo de tu cuenta; no envíes tu contraseña ni códigos de acceso. Para atender la solicitud es necesario verificar tu identidad y distinguir tus datos de los registros que correspondan a un negocio o a otras personas.

DEVAHNA SOLAR TECHNOLOGY, C.A · RIF J-41285781-9. Av. Peinero a Coliseo, Edif. Centro Ejecutivo, piso 3, of. 35, Urb. Santa Rosalía, Caracas, Distrito Capital 1040, Venezuela.

Cuenta, privacidad y solicitudes de eliminación: hola@devahna.co.